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淘福店的宗旨是:
客户至上,专注服务,勇于创新 ,通过我们的专业水平和不懈努力,为广大客户提供专业放心的服务
店网对客户承诺的五心
1.安心
首先,在淘店网成交的客户,必须保证您卖的放心,买的也放心,全方位多次审核买卖双方资质.及时更新的法律信息,以及专业的法律顾问,让您售店无忧。完善的售后回访,及时有效的避免了纠纷的产生。
2.用心
每一位淘店网员工都秉持着客户至上的理念,所谓用心服务就是说公司提供服务的全程化和全员化。公司把以客户为中心,通过超值服务,让客户选到最满意的店铺,卖到最合适的价位,追求服务过程的完美和服务结果的满意。公司还将服务意识贯彻到每一个员工的心中,通过专业化的售前服务、与客户一体的售中服务、帮助客户挑错的售后服务等全程服务体系,确保服务过程的质量,提高企业竞争力。
3.细心
为了实现“细心” 服务的理念,公司对全体员工定期进行相关的技术培训与企业文化培训,使员工在掌握服务必备的技能与知识同时,更是牢固树立“想客户之所想,急客户之所急”的意识,使细心服务得以落到实处。我们的口号是:让客户在淘店网开心的淘,一切为客户。在客户交易过程中,实现企业和员工价值。
4.耐心
百问不厌,百答不烦是公司“耐心”服务的真实写照,是公司服务质量,深化服务程度,实现增值服务的重要方面。虽然公司强调服务提供的效率,但公司更注重服务的深入程度,为此,公司在进行员工培训的时候,会专门对员工进行“耐心”服务意识方面的训练。 对于客户的各种咨询,公司员工都能够一一加以详细的解答,并给予全面而细致的演示
5.虚心
未来的路还很长,淘店网每个员工都会以饱满的热情去学习,进步。学习同行,学习先进的服务理念,让我们的服务更人性化,专业化。虚心接受客户的建议,聆听客户的意见。集百家之长,创百年企业品牌.
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